Politica dei Resi

POLITICA DI RESO

Se hai cambiato idea, puoi restituire un prodotto entro 14 giorni dalla consegna.
I prodotti restituiti non devono essere stati indossati e lavati o alterati in qualsiasi modo.
I prodotti restituiti devono avere tutte le etichette e la confezione originale integra, compresa la scatola.
È necessario completare la Procedura di reso online tramite il tuo account (vedi sezione "Resi" per maggiori dettagli).
Se il tuo reso non è conforme con la nostra politica di reso non sarà possibile accettarlo. Provvederemo quindi a rispedire i prodotti resi senza effettuare il rimborso.

 

COME RICHIEDERE UN RIMBORSO

Puoi effettuare il tuo reso entro 14 giorni dalla data della consegna e ricevere il rimborso totale del prezzo dei prodotti resi completando la procedura di reso online.

Per completare la procedura di reso online sarà necessario accedere al tuo account G-BooM, cliccare su "I miei ordini", "Rimborsa il prodotto" e seguire le istruzioni visualizzate fino alla corretta registrazione del reso.

Il campo "Rimborsa il prodotto" compare solo quando lo stato dell'ordine passa a "Consegnato".

    Il rimborso verrà emesso dopo che il pacco sarà stato consegnato al nostro magazzino, in seguito al controllo qualità del prodotto.

     

    COME RICHIEDERE UN CAMBIO

    Puoi effettuare il cambio del prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna completando la procedura online.

    Per completare la procedura di cambio online sarà necessario accedere al tuo account G-BooM, cliccare su "I miei ordini", "Cambia prodotto/i" e seguire le istruzioni visualizzate fino alla corretta registrazione del reso.

    Il campo "Cambia prodotto/i" compare solo quando lo stato dell'ordine passa a "Consegnato".

    Nota bene: Alcuni prodotti sono disponibili in una sola dimensione / colore / lunghezza, e non possono essere cambiati. Inoltre, è possibile richiedere un cambio di taglia o colore solo del modello ordinato. Se desideri ordinare un modello diverso da quello acquistato dovrai richiedere un rimborso ed effettuare un nuovo ordine. Se il prodotto richiesto per il cambio non fosse disponibile al momento dell'elaborazione del cambio, effettueremo automaticamente il rimborso del prezzo del prodotto sul metodo di pagamento utilizzato inizialmente. Il tuo cambio verrà spedito a nostre spese dopo che il magazzino avrà ricevuto il tuo reso ed effettuato il controllo qualità sui prodotti rispediti.

     

    UN INCONVENIENTE CON IL PRODOTTO RICEVUTO?

    Se hai riscontrato un problema con il prodotto, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti prima di effettuare il reso o rispedire gli articoli: sarà nostra cura offrirti una soluzione adeguata. Puoi contattarci via e-mail all'indirizzo info@gboom.com.

     

    COSTI DI SPEDIZIONE DEL RESO

    Se desideri effettuare un reso, il costo della restituzione del prodotto al nostro magazzino, sia tramite corriere o servizio postale, sarà esclusivamente a tuo carico. Ti consigliamo di scegliere una spedizione che consenta la tracciabilità del pacco in modo da poter monitorare facilmente lo stato del tuo reso, e di conservare la ricevuta di spedizione del reso per eventuali successive verifiche. La spedizione del nuovo prodotto in caso di un cambio sarà invece a carico di ecommerce G-BooM. Il tuo nuovo prodotto verrà spedito una volta che avremo ricevuto il prodotto originale ed il nostro magazzino avrà effettuato il controllo qualità degli articoli resi.